Tesla está anunciando su nuevo "Servicio Automotriz Avanzado", al que añadirán 350 furgonetas de servicio móvil, que se suman a las 130 que tienen actualmente, que llegarán a atender a los usuarios al lugar donde se encuentren. Cada furgoneta estará equipada con servicio de café, comida y actividades para niños, las cuales no tienen coste adicional, además de por supuesto todo lo necesario para la reparación del coche.

También se agregarán 100 nuevos centros de servicio a nivel mundial, con lo que tendrán poco más de 250 centros de servicio en todo el mundo. Además, se incorporarán 1400 nuevos técnicos que ayudarán a atender la demanda de los clientes. Según Tesla, estos nuevos centros triplicarán su capacidad de servicio global y serán hasta cuatro veces más rápidos que los talleres tradicionales, además de que requieren tres veces menos espacio.

Pero la verdadera clave de este nuevo servicio llega a través de las capacidades de coche conectado de cada Tesla, ya que la compañía asegura que en el 90% de los casos es posible hacer un diagnóstico vía remota al vehículo e incluso repararlo, lo que ayuda a ahorrar tiempo y disminuir las visitas al taller. Adicional a esto, en los próximos días los coches Tesla recibirán una actualización OTA que les permitirá hacer citas desde la pantalla del vehículo, lo que también servirá para enviar toda la información al taller y así tener todo listo para la recepción y servicios necesarios, que se traduce en menos tiempo de espera.

Esta actualización también brindará nueva información al propietario de cuándo es necesario llevar el coche a servicio o cuándo se presenta algún fallo que hay que atender. Estos cambios son una buena noticia para Tesla después de haber enfrentado varios problemas precisamente por los tiempos tan largos de espera y los problemas en algunas reparaciones, algo que se puede ver hoy día en diversos foros. Pues con esto, en teoría, todo será resuelto en los próximos meses.